FAQ AME

Pague suas compras e ganhe parte do dinheiro de volta com a Ame!

Dúvidas sobre Ame:

O que é?

A Ame é um app para pagamento que devolve parte do valor da compra para você usar aqui no site ou em diversos outros parceiros.

Como funciona?

Na hora de pagar, escolha Ame como forma de pagamento e ganhe dinheiro de volta!

Selecione a forma de pagamento - AME Digital - aponte a câmera do seu celular para o QR code e realize o pagamento com o seu cartão de crédito em até 6x sem juros no app da AME.

Ao realizar um pagamento pelo App da Ame, parte do valor dos produtos selecionados volta para você!

O valor do cashback varia de acordo com promoções, datas comemorativas, categoria de produtos, etc. Confira essa informação nas campanhas ativas do site.

Quando vou receber meu cashback?

Após a confirmação de pagamento o seu saldo ficará disponível automaticamente em até 30 dias. Esse valor entra automaticamente

Qual prazo para utilizar meu cashback?

Seu saldo na AME não expira, você pode acumular e utilizar quando quiser!

Como posso usar meu saldo do cashback?

Utilize para comprar seus produtos preferidos na Mundo Verde ou em toda a rede parceira da AME (consulte).

Se o seu saldo for menor que o valor da sua próxima compra, é só complementar com o cartão de crédito já cadastrado na sua conta Ame.

Quais formas de pagamento posso utilizar na AME?

São aceitos os pagamentos com cartão de crédito (de qualquer banco ou bandeira) em até 6x sem juros e/ou saldo de cashback AME.

Por que o crédito do cashback ainda não entrou em minha conta Ame?

  • Você pode ter usado outro meio de pagamento.
    Lembrando que só pagando com Ame você tem o benefício do Cashback.

  • Seu pedido está cancelado no sistema.
    Uma vez que o pedido foi cancelado pela Mundo Verde ou por você, não há direito ao recebimento do Cashback.

  • Houve solicitação de troca de algum item dentro do pedido finalizado.
    Nesse caso seu Cashback antigo é cancelado e é necessário que seja recalculado, de acordo com o valor que você pagou.
    Importante: É necessário que a troca/devolução esteja concluída para que seja recalculado.
    Pedimos que entre em contato com os canais de atendimento da AME, para que eles liberem o valor correto em conta, ok?!

Quanto tempo demora para aprovar o pagamento?

Trabalhamos para aprovar o mais rápido possível, quando ocorre um aumento na demanda, pode demorar até 72 horas para ser aprovada.

Como faço para cancelar minha compra?

Entre em contato com a Mundo Verde (contato@mundoverde.net.br) e te ajudaremos com os próximos passos.

Quando receberei o estorno?

Pagamento com saldo: o valor voltará para sua conta Ame em até 15 dias úteis.
Pagamento com cartão de crédito: o valor estará disponível em até duas faturas, de acordo com as regras da sua administradora.
Pagamento Saldo + Cartão de Crédito: a parte que foi paga em saldo volta para a sua conta Ame em até 15 dias úteis e a parte paga com cartão volta para a sua fatura, respeitando os respectivos prazos.

O cashback tem um valor fixo?

O valor do Cashback não é fixo, ele varia de acordo com as ações promocionais que divulgamos. Cadastre em nossa newsletter e fique por dentro de todas as novidades. Ficou com alguma dúvida sobre a AME? Confira aqui!

Baixe o app da Ame para pagar suas compras na Mundo Verde e ganhe cashback!